Tham khảo

Quy định sử dụng tại 7m ma cau

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và chấp nhận các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
7m ma cau Quy định sử dụng tại 7m ma cau
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật mà chúng tôi áp dụng nhất quán. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết trước khi sử dụng dịch vụ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính. Quy trình này giúp bảo vệ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên điện thoại hay máy tính.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại liên kết với ví điện tử hoặc thay đổi thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã OTP xác thực gửi về số đã đăng ký.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về quy định tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh danh tính đến chính sách hoàn tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây; phản hồi thường đến trong vài phút với live chat, và trong cùng ngày với email.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trên trang — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật — phù hợp nếu bạn muốn nắm thay đổi sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường thắc mắc khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat tiếng Việt là nơi nhanh nhất để được giải đáp.

Bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7m ma cau đều chịu ràng buộc bởi điều khoản này, bao gồm cả nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật cho phép và không đưa ra bảo đảm về phạm vi địa lý cụ thể.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác thực danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ hiện hành.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền — bạn có thể hỏi chi tiết qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Gửi bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay) qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ đối chiếu lịch sử nạp và phản hồi trong cùng ngày làm việc.